Käuferschutz

Sicherer Checkout

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt; wir sehen niemals Ihre vollständigen Kartennummern. Wir bieten keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste wie Afterpay oder Klarna an.

Wenn Ihre Bestellung nicht eintrifft

Jede Bestellung wird mit Tracking über Cainiao Standard versandt. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Angemeldete Kunden können ihre Bestellungen auch unter Konto > Bestellungen einsehen.

Wenn Ihre Bestellung bis zum Ende der beim Checkout angezeigten voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden den Artikel entweder erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Rückerstattungen für fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz arrangieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Rücksendungen bei Nichtgefallen

Sie können unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus Gründen des Nichtgefallens zurücksenden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, und die Rücksendeadresse kann sich im Ausland befinden.

Verbrauchergarantien

Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) gelten immer. Es gelten auch die lokalen Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an.